Servicebedingungen
Vielen Dank für Ihren Besuch bei Dwellviora. Wir möchten Ihnen einen transparenten und zuverlässigen Einkauf ermöglichen. Diese Servicebedingungen informieren Sie über die grundlegenden Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops und unserer Kundenservices.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistungsrechte, bleiben von diesen Servicebedingungen unberührt.
1. Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für die damit verbundenen Serviceleistungen.
Unser Online-Shop bietet Möbel und weitere Wohnprodukte zum Kauf an. Maßgeblich für den jeweiligen Kaufvertrag sind die beim Bestellvorgang angegebenen Produkt-, Preis-, Liefer- und Zahlungsinformationen sowie die gesetzlichen Bestimmungen.
2. Nutzung des Online-Shops
Bei der Nutzung unseres Online-Shops sind die von Ihnen angegebenen Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen.
Bitte verwenden Sie unsere Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und vermeiden Sie Handlungen, die den Betrieb der Website oder die Rechte anderer Nutzer beeinträchtigen können.
Wir bemühen uns, Produktinformationen und sonstige Inhalte aktuell und korrekt zu halten. Aufgrund technischer oder tatsächlicher Änderungen können Inhalte, Verfügbarkeiten und Produktdarstellungen angepasst werden.
3. Produktinformationen und Preise
Wir stellen Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Eigenschaften und Preise nach bestem Wissen bereit.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Anzeigeeinstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben und Darstellungen auftreten.
Die jeweils gültigen Preise werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Offensichtliche Fehler in Preis- oder Produktangaben können nach den gesetzlichen Bestimmungen korrigiert werden.
Sollte ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und erstatten gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
4. Bestellung und Zahlung
Die wesentlichen Angaben zu Ihrer Bestellung werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt und können von Ihnen überprüft und korrigiert werden.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt. Derzeit akzeptieren wir insbesondere:
- Visa
- MasterCard
Der konkrete Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach dem Ablauf des jeweiligen Bestellvorgangs und den dort angezeigten Informationen.
Nach Eingang und Bestätigung der Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung, soweit die gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen vorliegen.
5. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Weitere Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebieten und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierung durch den Kunden ist grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Ist die Bestellung bereits versendet oder die entsprechende Frist abgelaufen, ist eine Stornierung nach diesem freiwilligen Verfahren möglicherweise nicht mehr möglich.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen und in der Widerrufsbelehrung.
7. Rückgabe und Umtausch
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir unter den in unserer Rückgaberichtlinie genannten Voraussetzungen ein freiwilliges Rückgaberecht von 35 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten können Ihnen gesetzliche Rechte zustehen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Rückerstattungen
Soweit eine Rückerstattung geschuldet ist, erfolgt diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Soweit gesetzlich zulässig, kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
9. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung, Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten sowie zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Produktdarstellungen und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung außerhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
11. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens sowie in Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Für Schäden, die durch eine unsachgemäße oder vertragswidrige Nutzung eines Produkts entstehen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
12. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für die Vertragsbeziehung gilt das anwendbare Recht unter Beachtung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, insbesondere nach dem deutschen Verbraucherrecht, bleiben unberührt.
Wir bemühen uns, Beschwerden und sonstige Anliegen zunächst direkt und unkompliziert mit Ihnen zu klären.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund von Änderungen unseres Angebots, unserer Abläufe oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Servicebedingungen wird auf unserer Website veröffentlicht.
14. Kontakt
Dwellviora
610 Crestview Dr
Gadsden, AL 35903
United States
Telefon: +1 (256) 438-6621
E-Mail: customer@dwellviora.com
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)