AGB
Vielen Dank, dass Sie sich für Domveraliving (im Folgenden „wir“ genannt) entschieden haben. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen ein sicheres, transparentes und komfortables Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Servicebedingungen gelten für alle Vorgänge, die Sie über unseren Online-Shop durchführen, einschließlich des Besuchs unserer Website, des Kaufs von Produkten sowie der Nutzung unserer Serviceleistungen.
Bitte lesen Sie diese Servicebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Durch den Zugriff auf unsere Website oder deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie die hierin enthaltenen Regelungen verstanden haben und akzeptieren.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die über unseren Online-Shop Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen oder Kundendienstleistungen in Anspruch nehmen.
Wir bieten den Online-Verkauf von Möbeln und verwandten Wohnprodukten an und stellen durch klare Produktinformationen, Bestellverwaltung, Versandorganisation und Kundendienst einen vollständigen Einkaufsprozess bereit.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Serviceleistungen entsprechend den tatsächlichen Gegebenheiten anzupassen und relevante Informationen auf unserer Website zu aktualisieren.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Nutzer können über unsere Website Produktinformationen ansehen und den Kaufprozess abschließen.
Bei der Nutzung unserer Website-Dienste sind Nutzer verpflichtet, vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen, einschließlich Kontaktdaten, Lieferinformationen und relevanter Bestelldaten.
Nutzer müssen die Website angemessen verwenden und dürfen den normalen Betrieb der Website oder die Nutzung durch andere Nutzer nicht beeinträchtigen.
Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig zu halten und die Nutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern. Aufgrund tatsächlicher Änderungen können Produktinformationen, Lagerbestände oder Inhalte der Website angepasst werden.
3. Informationen zu Produkten, Lagerbestand und Preisen
Wir stellen Produktinformationen so detailliert wie möglich bereit, einschließlich Produktbildern, Beschreibungen, Spezifikationen, Preisen und weiteren relevanten Angaben.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und Aufnahmebedingungen kann es zu geringfügigen Farbabweichungen zwischen der Darstellung und dem tatsächlichen Produkt kommen.
Der Lagerbestand wird entsprechend der tatsächlichen Verfügbarkeit aktualisiert. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder eine Bestellung nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie rechtzeitig über die angegebenen Kontaktdaten.
Die Preise richten sich nach den Informationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden. Sollten offensichtliche Fehler in den Produktinformationen auftreten, kontaktieren wir Sie nach Prüfung und bieten eine entsprechende Lösung an.
4. Bestellungen und Zahlung
Nach der Bestellung müssen Nutzer den Zahlungsvorgang entsprechend den Anweisungen auf der Website abschließen.
Nach Bestätigung der Zahlung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Visa
MasterCard
Eine erfolgreich übermittelte Bestellung bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung abgeschlossen ist. Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Bestellinformationen, Verfügbarkeit und Zahlungsprüfung endgültig bearbeitet.
Sollte eine Bestellung nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie rechtzeitig und kümmern uns um die weitere Bearbeitung.
5. Versandbedingungen
Wir bieten klare Versandinformationen, einschließlich Liefergebiet, Versanddauer, Versandinformationen und Sendungsverfolgung.
Nach Bestätigung der Zahlung:
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1-3 Werktage
Weitere Informationen zu Versanddauer, Versandmethoden und Sendungsverfolgung finden Sie in den „Versandbedingungen“.
6. Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist nur innerhalb der entsprechenden Fristen möglich.
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.
Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware gemäß den entsprechenden Bedingungen eine Rückgabe beantragen.
Weitere Informationen zum Ablauf und den Bedingungen finden Sie in der „Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen“.
[Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen]
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wir bieten klare Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten, um Ihnen bei Problemen mit erhaltenen Produkten weiterzuhelfen.
Gültigkeitszeitraum für Rückgabe und Umtausch:
35 Tage ab Erhalt der Ware.
Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab und stellen Sie die erforderlichen Bestellinformationen sowie relevante Angaben bereit.
Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Abläufen und Kosten finden Sie in der „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“.
[Rückgabe- und Umtauschrichtlinie]
8. Rückerstattungsrichtlinie
Wenn Ihre Bestellung die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt, bearbeiten wir die Rückerstattung nach Prüfung der entsprechenden Informationen.
Rückerstattungsprozess:
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und Abschluss der Prüfung bearbeiten wir die Rückerstattung entsprechend der jeweiligen Situation.
Rückerstattungsmethode:
Die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkartenkonto, das Sie bei der Zahlung verwendet haben (Visa, MasterCard).
Bearbeitungszeit:
Abhängig von der Bearbeitungsgeschwindigkeit der jeweiligen Bank wird die Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
Sollten Sie nach Ablauf dieser Zeit keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Bearbeitung.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Wir bemühen uns, mögliche Probleme zwischen Ihnen und uns durch eine freundliche Kommunikation zu lösen.
Wir halten uns an deutsches Recht, einschließlich der DSGVO.
Sollte eine einvernehmliche Lösung nicht möglich sein, werden Streitigkeiten nach den geltenden rechtlichen Bestimmungen behandelt.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen zu aktualisieren und werden Sie über relevante Änderungen informieren.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und verarbeiten Ihre Informationen entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.
Die von uns erfassten Informationen werden ausschließlich für die Bestellabwicklung, Zahlungsbestätigung, Versandorganisation, Kundenservice und Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet.
Weitere Informationen zur Erfassung, Nutzung, Speicherung personenbezogener Daten sowie zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texten, Bildern, Seitengestaltung, Produktdarstellungen und weiteren Materialien, sind durch entsprechende Schutzrechte geschützt.
Ohne vorherige Genehmigung dürfen diese Inhalte nicht kopiert, verändert, verbreitet oder für andere kommerzielle Zwecke verwendet werden.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, einen stabilen Betrieb unserer Website sicherzustellen und genaue Produktinformationen bereitzustellen.
Bei Beeinträchtigungen durch unvorhersehbare Ereignisse, Änderungen der Netzwerkumgebung, Lieferverzögerungen oder andere nicht von uns kontrollierbare Faktoren unterstützen wir Sie im angemessenen Rahmen bei der Lösung.
Für Probleme, die durch unsachgemäße Nutzung von Produkten oder die Nichtbeachtung entsprechender Hinweise entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, betrieblichen Anpassungen oder anderen relevanten Anforderungen aktualisieren.
Die aktualisierten Inhalte werden auf unserer Website veröffentlicht und treten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über aktuelle Serviceinformationen informiert zu bleiben.
14. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu unseren Servicebedingungen, Bestellabläufen oder anderen Anliegen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Domveraliving
Adresse: 610 Crestview Dr, Gadsden, AL 35903, United States
Telefon: +1(256)438-6621
E-Mail: customer@dwellviora.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr (CET)
Wir beantworten Ihre Anfrage während unserer Geschäftszeiten schnellstmöglich und unterstützen Sie bei allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen.